Giver Frederikshavn Kommune dig som borger ikke fuldt ud medhold i en afgørelse, skal kommunen efter forvaltningslovens § 25 ved skriftlige afgørelser, der kan påklages til en anden forvaltningsmyndighed, give en klagevejledning.
 
Klagevejledningen skal indeholde oplysning om, hvem der er klageinstans, og hvordan fremgangsmåden ved klagen er, og om der er frister for klagen.
 
Hvis der er tale om klage over en afgørelse, der kun kan indbringes for domstolene inden for en lovbestemt frist, skal kommunen også oplyse herom, jf. forvaltningslovens § 26. 
 
Det kommunale tilsyn 
Statsforvaltningen Nordjylland fører efter reglerne i den kommunale styrelseslov et retligt tilsyn med Frederikshavn Kommune. Tilsynet er dog kun kompetent til at behandle en klage, når der ikke er nogen særskilt klageinstans. Tilsynet har ikke pligt til at behandle klagen.
 
Du kan læse mere information på statsforvaltningernes hjemmeside www.statsforvaltning.dk.

Ombudsmanden
Folketingets Ombudsmand udøver kontrol med den offentlige forvaltning og påser bl.a., at Frederikshavn Kommune handler lovligt og i overensstemmelse med god forvaltningsskik.
 
Ombudsmanden er ikke en egentlig klageinstans, men kan på eget initiativ eller på grundlag af en klage undersøge en sag nærmere.
 
Du kan læse mere information på ombudsmandens hjemmeside www.ombudsmanden.dk