Hvis du har behov for hjælp, kan du gøre brug af en af vores borgerådgivere. Det kan være hjælp til at forstå en afgørelse, hjælp til økonomi eller noget helt tredje. Her på siden finder du en oversigt over, hvilke borgerrådgivningstilbud der findes i Frederikshavn Kommune.
Bemærk, at der kan være længere svartid ved helligdage og ferier.
FH Socialrådgivning
Du kan henvende dig hos en socialrådgiver hos Fagbevægelsens Hovedorganisation Socialrådgivning for at få hjælp, hvis du eksempelvis er i tvivl om en afgørelse, du har modtaget fra kommunen eller en anden offentlig instans, har en beskæftigelsessag eller noget helt tredje.
Hvem kan bruge tilbuddet?
Ordningen gælder for alle borgere i Frederikshavn Kommune, men de har primært med beskæftigelsessager. FH Socialrådgivning giver også en særlig og specifik rådgivning og vejledningen til borgere for selv i videste muligt omfang at mestre tilværelsen.
Rådgivningen er anonym i den forstand at navn eller adresse ikke registreres til brug for evalueringen. Du skal have en sag ved kommunen, for at kunne modtage rådgivning.
Hvad kan du forvente af rådgivningen?
FH’s socialrådgivere kan være bisidder/partsrepræsentant for dig i sager med kommunen eller henvise til eksempelvis en læge eller studievejleder.
Træffetid
Rådgivningen er gratis og ønsker du et møde, skal du kontakte FH Socialrådgivning og aftale et mødetidspunkt. FH Socialrådgivning kan kontaktes på telefon 30 34 55 43.
Der er telefonisk træffetid mandag og tirsdag kl. 08.00 – 14.00 og torsdage kl. 08.00 – 18.00
Kontakt FH Socialrådgivning
Tlf.: 30 34 55 43
Mail: Socialraadgiver@fh-nordjylland.dk
Koordinerende sagsbehandler
Hvem kan bruge tilbuddet?
Den koordinerende sagsbehandler hjælper borgere, der har brug for hjælp til at klare praktiske ting, såsom at melde flytning, forstå en lejekontrakt, ansøge om indskud, boligstøtte eller indskudslån samt at sørge for, der bliver iværksat fysisk flytning, tømning af lejlighed eller rengøring, oprette regninger til betalingsservice, lave aftaler med banken og få et økonomisk overblik.
Du skal have en sag eller en kontaktperson ved kommunen og henvises for at kunne modtage rådgivning.
Hvad kan du forvente af rådgivningen?
Du kan få hjælp i dit eget hjem, hvis du ikke har mulighed for at møde op i Borgerservice på grund af alder, helbred eller psykiske problemer.
Når du henvises til den koordinerende sagsbehandler aftales der, hvilken opgaver du har brug for hjælp til, og aftaler en tid og sted.
Træffetid og kontakt
I kan aftale at mødes i Borgerservice eller hjemme ved dig selv. Du skal henvises til den koordinerende sagsbehandler for at få hjælp.